УСЛОВИЕ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возврат и обмен товара

Если у Вас возникли какие-либо проблемы после покупки мангала, то Вы можете оформить возврат или обмен.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».  

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:

  • если товар не был в употреблении; 
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
  •  сохранены документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества:

  • имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. 

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

 

Возврат денежных средств 

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  • При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
  • При оплате банковским безналичным переводом, возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней.

 


По всем вопросам, касающимся возврата и обмена товара напишите нам на почту info@mangalplus.ru, с кратким описанием проблемы, если касается повреждения товара необходимо приложить фото. В теме письма укажите номер заказа.